1. Ce qu'est Clutch
Clutch est un service d'entraînement aux entretiens d'alternance, édité par [Nom ou raison sociale : à compléter]. Il prépare un dossier sur l'entreprise, un profil du recruteur, tes réponses aux questions difficiles, et te fait passer des simulations vocales avec un recruteur virtuel, suivies d'un débrief.
Clutch n'est pas un service de placement : il ne garantit ni entretien ni embauche, et ne fait jamais payer une mise en relation avec un employeur.
2. Ton compte
- Un compte par personne, avec une adresse email qui t'appartient.
- Ton mot de passe est personnel. Préviens-nous si tu penses que quelqu'un d'autre l'utilise.
- Clutch s'adresse aux personnes de 15 ans et plus.
3. Ce qui est gratuit
- La consultation des offres d'alternance et le suivi de tes candidatures, sans limite ni durée.
- Un aperçu de préparation pour ton premier entretien, et 2 minutes de simulation, une fois par compte.
4. L'abonnement
- Start : 12,99 € par mois : 5 entretiens préparés et 3 simulations vocales par mois.
- Pro : 29,99 € par mois : 15 entretiens préparés et 8 simulations vocales par mois.
Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. L'abonnement est payé d'avance chaque mois, par carte, via Stripe, et se renouvelle automatiquement à la même date. Les quotas repartent à zéro à chaque renouvellement ; ce qui n'a pas été utilisé ne se reporte pas. Une simulation n'est décomptée qu'au-delà de 2 minutes, pour qu'une coupure au démarrage ne te coûte rien.
Tu peux passer de Start à Pro (ou l'inverse) à tout moment depuis ta page Abonnement : la différence est calculée au prorata.
5. Sans engagement : résiliation
Tu résilies quand tu veux, en deux clics depuis ta page Abonnement. La résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé : tu gardes l'accès jusque-là, et plus rien n'est prélevé ensuite. Le mois entamé n'est pas remboursé, sauf dans le cas prévu ci-dessous.
6. Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours après ta souscription pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à [Email de contact : à compléter]. Comme l'abonnement démarre dès ton paiement, à ta demande, le remboursement est calculé au prorata de ce que tu as déjà utilisé.
7. Ce que Clutch peut et ne peut pas faire
- Les dossiers, profils et débriefs sont produits par intelligence artificielle, à partir de sources publiques. Ils peuvent contenir des erreurs : chaque chiffre est accompagné de sa source pour que tu puisses vérifier.
- Le recruteur est une voix de synthèse. Il s'inspire d'entretiens réels, il n'en est pas un.
- Le service peut être interrompu pour maintenance ou en cas de panne d'un prestataire. Si une panne t'empêche d'utiliser une simulation, écris-nous : on la recrédite.
8. Utilisation correcte
Pas de revente ou de partage de compte, pas d'utilisation automatisée, pas de contournement des quotas, pas de contenu illégal ou injurieux dans les simulations. En cas d'abus, le compte peut être suspendu, après t'avoir prévenu quand c'est possible.
9. Responsabilité
Clutch t'aide à te préparer ; le résultat de ton entretien dépend de toi et de l'employeur. Notre responsabilité ne peut être engagée que pour une faute prouvée, et dans la limite des sommes payées au cours des 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite tes droits de consommateur.
10. Tes données
Tout est expliqué dans la politique de confidentialité.
11. Changements
Si ces conditions ou les prix changent, tu es prévenu par email au moins 30 jours avant. Pour un abonnement en cours, un nouveau prix ne s'applique qu'au renouvellement suivant ce délai, et tu peux résilier avant.
12. Litiges
Ces conditions relèvent du droit français. En cas de désaccord, écris-nous d'abord : on cherche une solution. À défaut, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [Médiateur de la consommation : à compléter]. Les tribunaux français sont compétents.